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O que faz um Social Media?

O que faz um Social Media?

02.06.2016.

Social Media é um profissional que cuida das atualizações das empresas nas redes sociais garantindo assim que o público curtidor ou seguidor receba novos conteúdos todos os dias. Não só atualizações mas o profissional de Social Media também é responsável por pensar e criar os conteúdos para todas as plataformas digitais.

Com a demanda crescente das redes sociais por conteúdos o profissional de Social Media é atualmente bastante requisitado por agências digitais e de conteúdos estando assim na mira destas empresas que a cada dia disputa estes profissionais, mas do que de fato trata o social Media?

 

  • O Social Media é responsável pela criação de conteúdo de texto para sites e blogs;
  • De vídeos para os canais oficiais das empresas;
  • De áudios para podcasts e comerciais;
  • Produção visual, banners para post, slide para rede social e todo o conteúdo visual da empresa nas redes sociais.

 

Ainda nas atribuições do profissional de Social Media estão as funções de relacionamento com os clientes e fãs das marcas nas redes sociais, respondendo comentários, repassando as informações coletadas.

Dentro de uma equipe multidisciplinar numa Agência Digital o Social Media possui ainda mais funções tornando assim parte integrante de todo o projeto digital da empresa. Destacamos as funções de pesquisa de produtos, serviços e mercados, concorrência, campanhas de concorrentes, pesquisa de novas estratégias para aplicação nas redes sociais.

Podemos ainda destacar as atuações do Social Media em campanhas de cliques pagas nas redes sociais, criando, implementando, e administrando.

 

 

 

A seguir relacionamos algumas responsabilidades do Social Media:

  • Conhecer ou estar familiarizado com o setor no qual o negócio ou empresa está inserida.
  • Criar a estratégia de social media em coerência com a identidade da marca, seu público e seus objetivos.
  • Administrar e controlar os orçamentos para diferentes ações da estratégia.
  • Definir a estratégia de conteúdo, estilo de comunicação e a execução do calendário de conteúdo
  • Trabalhar lado a lado com o cliente e com os diferentes departamentos da empresa, para analisar os resultados e planejar melhorias estratégicas: Relações Públicas, Marketing, Produto, Vendas, Diretório.
  • Definir a estratégia de conteúdo, estilo de comunicação e a execução do calendário de conteúdo.
  • Criar as páginas nas plataformas de social media selecionadas na estratégia. Otimiza-las segundo a imagem da marca definida pela empresa.
  • Atualizar páginas: gerenciar a programação, agendamento e publicação de posts e tweets.
  • Escutar os usuários e responder a seus comentários e consultas, para que eles se sintam valiosos.
  • Recolher os resultados dos diferentes relatórios obtidos das ferramentas de análise e monitoramento.

 

 

 

Conhecimentos necessários de um Social Media

  • Manejo de Design, Photoshop, Editores de texto.
  • Excelente manejo de comunicação escrita e oral.
  • Familiaridade com plataformas de análise web e monitoramento.
  • Conhecimentos de Marketing, Administração, Branding e desenvolvimento de conteúdo.
  • Familiaridade com os sistemas de web analytics, business analytics, e métricas sociais.
  • Familiaridade com os diferentes sistemas de campanhas de publicidade e promoção pagas das diferenças plataformas de social media.

 

 

 

Características de um Social Media

  • Criatividade
  • Paixão
  • Dedicação
  • Proativo
  • Trabalhar em equipe
  • Empatia
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